宽带提速 遇上不给力

9月中旬查看电信的网页，发现家里的网络可以自助提速了，以前一开宽带，就弹出框框提示，但不具备条件，所以一直没在意，这次进去一看，可以了，于是一狠心，一次头提到100M。
由于是包月，估计真正生效得到10.1，那就耐心等吧，结果磨难来了。
10.1满怀期望，打开电脑一看，还是10M以内？不论怎么测速，一律都还是10M以内，而且网页直接显示签约网速依旧是原来的10M。
于是与直接客服联系，接着就是来电话，说他们已经开放了，提示我怎么测速，真的是十八般武艺都用上了，根本没用，考虑到国庆放假，咱也别太着急，慢慢等吧。
到了10.4，还是一切如旧，没电话也没人，网速依旧，于是再次联系客服，在我的强烈要求下，终于有人处理了，说是已经让后台重新刷新，让我再试试情况怎么样，结果还是一如从前，于是联系的人答应次日上门来排查，但是咱也不能整天在家等啊，自己有活动啊，于是预约10.6上门来，可是10.6一大早就起床，收拾停当，开好电脑等着，但一直没人来联系，到目前为止还没结果，依旧等待…
这一个假期，就忙这一件事了，还磨磨唧唧始终没结果，真不知道工作人员上门来，能查出什么来吗？反正总觉得家里不大可能有什么问题（不就一台电脑、一根网线，还有一个路由器，路由器损耗不了多少），要么线路上什么问题，要么机箱里有什么问题，最可能电信后台什么问题，反正页面上始终显示签约的为10M，实在想不通什么道理。以往对电信印象挺好，至少故障报修反应和解决确实很快，这一次应该是假期缘故，处理真的超级慢，总得有人值班吧，谁能保证任何事情万无一失？